Благодаря «Блокноту» запорожской пенсионерке помогли записаться в МФЦ

Вопрос решили в течение суток. 

В чат-бот «Блокнот Запорожье» обратилась пенсионерка. По её словам, записаться в МФЦ, человеку не владеющему компьютером - буквально невозможно. Чтобы взять заветный талончик, нужно отсканировать QR-код и зарегистрироваться на Госуслугах. Наша читательница привыкла «по старинке» записываться по телефону. 

Пенсионерке нужно было зарегистрировать земельные паи. Процесс - небыстрый. Это значит, что в МФЦ нужно обратиться несколько раз. К слову, женщина живёт в прифронтовой зоне. В Мелитополь за 60 километров ездит специально по этому вопросу. Сначала пенсионерка ждала присвоения кадастровых номеров. А затем - в центре стали требовать записываться только электронно. 

Записи в МФЦ женщина ждала почти месяц. Сама пенсионерка без помощи молодёжи обратиться в центр не могла. Наша редакция обратилась в правительство региона, которое решило вопрос меньше, чем за сутки. Запорожанку записали в МФЦ по телефону, как раньше.

Выражаем искреннюю благодарность за индивидуальный подход к гражданам и оперативное решение проблемы Правительству Запорожской области, в частности - региональному министерству информационной политики.